京東服務(wù)家家電清洗工程師

1、崗位要求：

（1）年齡18-55歲，身體建康，會使用智能手機，會導(dǎo)航；

（2）有1年以上家電清洗工作經(jīng)驗；有責(zé)任心，吃苦耐勞，積極向上服務(wù)意識和溝通能力；

（3）自備交通工具，家電清洗機器、清洗劑、拆裝工具、清洗工具、梯子、防護罩等工具；

2、崗位職責(zé)：

（1）利用專業(yè)清洗設(shè)備對油煙機，空調(diào)，洗衣機，冰箱，熱水器等家居設(shè)備進行清洗服務(wù)；

（2）對公司分派的家電清洗訂單及時聯(lián)系客戶預(yù)約，在預(yù)約時間內(nèi)準時上門服務(wù)；

（3）完工清洗服務(wù)項目后的使用注意事項講解，解答客戶關(guān)于家電清洗各方面其他疑問；

（4）負責(zé)自己完工訂單的售后服務(wù)、返工二次上門清洗、洗壞機器保險外的賠付等；

（5）配合公司推廣、宣傳、發(fā)放活動物料、引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)需求等方式進行帶單銷售轉(zhuǎn)化；