國企直招10086客服

【崗位職責(zé)】

接聽10086客戶的咨詢電話，解答客戶關(guān)于通信業(yè)務(wù)的問題；處理客戶的投訴和建議，提供解決方案并跟進處理結(jié)果；維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；記錄客戶信息及通話內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

【任職要求】

具有良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶問題；具備一定的電話銷售經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉基本的計算機操作，能熟練使用辦公軟件；中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；年齡在20-45歲之間，身體健康；無不良嗜好，無犯罪記錄。

【福利待遇】

月薪4000-6000元，具體面議；提供五險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險；提供員工培訓(xùn)，幫助提升個人能力；提供舒適的辦公環(huán)境，配備必要的辦公設(shè)施。