電話催收專員

【崗位職責(zé)】

（1）使用催收系統(tǒng)完成逾期客戶的電話催收工作；

（2）確保一定比例的逾期客戶還款目標(biāo)；

（3）主動從目前的催收系統(tǒng)和電話聯(lián)系中發(fā)掘并獲取更多客戶信息；

（4）在催討賬款過程中，確定客戶信息，去分析客戶的潛在風(fēng)險；

（5）確保催收過程的合規(guī)合法；

（6）協(xié)助其他同事處理催收過程中難應(yīng)付的客戶；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【基礎(chǔ)任職資格】

（1）35周歲以下，大專及以上學(xué)（接受非全學(xué)歷），專業(yè)不限；

（2）2年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)，銀行類/消金類公司從業(yè)者優(yōu)先考慮；

（3）熟悉電話催收流程，具備催收工作基本從業(yè)素質(zhì)；

（4）良好的溝通及文字表達(dá)能力，具備合規(guī)意識；

（5）身體健康無疾病，能勝任高強(qiáng)度重復(fù)性工作壓力；

（6）具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，為人踏實(shí)努力，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，始終保持高度負(fù)責(zé)的工作狀態(tài)；

（7）責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極，個性嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)同崗位價值。