酒店前臺(tái)接待

一、崗位內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。

2.完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作，包括但不限于：來賓登記、房?jī)r(jià)/房間確認(rèn)、換房申請(qǐng)、物品盤點(diǎn)等。

3.負(fù)責(zé)OTA系統(tǒng)房態(tài)房?jī)r(jià)維護(hù)。

4.維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。

5.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。

二、任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-40周歲。

2.責(zé)任心強(qiáng)，服從安排，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

3.有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、工作時(shí)間：

1.每班次九小時(shí)（包含用餐時(shí)間），分早中晚三班，有夜班。月休4天。

2.能全部上夜班者優(yōu)先錄用。

四、在該崗位你將得到的收獲：

1.溫馨舒適的工作環(huán)境、人美心善的老板和一群年輕有活力的同事。

2.持續(xù)的培訓(xùn)將幫助你學(xué)習(xí)到一套完整的前臺(tái)接待方案，提升個(gè)人的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、銷售能力等，不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合實(shí)力。

你將成為為紳士和淑女服務(wù)的工作人員，接待禮儀和個(gè)人氣質(zhì)得到不斷提升。

4.讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，該崗位將提供你“閱人無數(shù)”的機(jī)會(huì)。

5.學(xué)會(huì)做各種咖啡和飲品，掌握一門新的技能。