客戶服務(wù)專員月薪4000—8000

一、崗位職責(zé)

1.客戶服務(wù)維護(hù)

●提供保單年檢、續(xù)期保費(fèi)催繳、理賠協(xié)助、受益人變更等基礎(chǔ)服務(wù)

●定期回訪客戶，組織客戶答謝活動(dòng)，寄送資料或禮品

2.保單增值服務(wù)

●分析客戶保障缺口，提供加保建議及綜合金融產(chǎn)品（如車險(xiǎn)、理財(cái)、信托等）

●協(xié)助客戶辦理生存金領(lǐng)取、保單貸款等權(quán)益服務(wù)

●處理疑難保單和長期失效保單的風(fēng)險(xiǎn)排查10?

二、任職要求

1.基礎(chǔ)條件

●學(xué)歷：高中/中專及以上（部分崗位要求大專）

●年齡：22-45周歲（部分放寬至50歲）

2.能力要求

●服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備親和力和溝通能力

●有保險(xiǎn)/金融/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

●本地戶籍或熟悉本地生活者優(yōu)先