萬(wàn)柏林區(qū)誠(chéng)聘電話客服35歲以?xún)?nèi)男女不限

薪資架構(gòu)：

無(wú)責(zé)底薪+話補(bǔ)+全勤+其他補(bǔ)助+提成（前期綜合5k-6k之間，成熟后期6k-9k）

崗位職責(zé)：

1.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；

2.建立客戶(hù)檔案，與客戶(hù)維持良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；

3.具備處理問(wèn)題.安排進(jìn)展.跟進(jìn)進(jìn)程.溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力；

任職資格：

1.中專(zhuān)學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或電話客服經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力。

2.要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù).滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。

3.性格要求沉穩(wěn).隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀.積極。普通話標(biāo)準(zhǔn).流利，反應(yīng)靈敏。

4.熱愛(ài)工作，敬業(yè).勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力