客戶(hù)服務(wù)大使

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括客人入住、退房、預(yù)訂等；

2.熟練掌握酒店管理系統(tǒng)，能夠熟練操作；

3.負(fù)責(zé)處理客人投訴和問(wèn)題，并及時(shí)解決；

4.維護(hù)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理，保持前臺(tái)環(huán)境整潔有序；

5.協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作。

任職要求:

1.形象好，氣質(zhì)佳，女性身高160cm以上，男性173cm以上，年齡18-28歲（可談）。

年齡要求:18-30之內(nèi)。

2.有亞朵/華住旗下的工作經(jīng)驗(yàn)【優(yōu)先】錄用，薪資可談。

3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力。

4.善于處理突發(fā)狀況，具備一定的抗壓能力。