雙休五險(xiǎn)~呼叫中心客服專員

崗位職責(zé)：

1.通過電話為客戶提供快速的、準(zhǔn)確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)；

2.了解客戶需求，做好記錄，協(xié)助解決相關(guān)問題，并進(jìn)行及時(shí)有效處理；

3.收集完善客戶信息，準(zhǔn)確將客戶資料準(zhǔn)確輸入系統(tǒng)；

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度；

5.及時(shí)向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議，不斷優(yōu)化運(yùn)營流程。

任職要求：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；

2.有客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；

3.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和汽車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；

福利待遇：年假+團(tuán)建+茶歇+帶薪病假+五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)：保定市競秀區(qū)富江路369號(hào)

上班時(shí)間：每天8小時(shí)，做五休二，月8天。最早6:30-15:30，最晚晚上12點(diǎn)-早上8點(diǎn)(前三個(gè)月不排夜班)，有夜班補(bǔ)助(小夜大夜每月4-6次左右)，入職3個(gè)月后排夜班，大夜（晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn)的班次）一個(gè)月1-2次，成手綜合薪資4K+。簽署第三方公司。