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1,
負(fù)責(zé)維持良好的客戶關(guān)系,不斷拓展酒店市場范圍,挖掘潛在客戶,并為客戶提供良好的服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行訪問,統(tǒng)計(jì)和收集客戶信息并進(jìn)行分析,形成銷售工作報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)做好酒店客人的接待和服務(wù)工作,及時為預(yù)定酒店房間或者會議室的團(tuán)隊(duì)、個人辦理預(yù)定手續(xù)并提供相應(yīng)的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,對重要客戶進(jìn)行拜訪和業(yè)務(wù)推介以達(dá)成銷售協(xié)議;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店的其他部門,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)收集整理市場情報(bào)及銷售信息,為酒店提供具有參考性的行業(yè)發(fā)展市場動向報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)及時處理客戶的投訴與反饋建議,維持酒店的良好形象。

黃先生實(shí)名企業(yè)
上海青浦區(qū)維也納國際酒店(上海虹橋國展中心北青公路店)
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