淘寶客服專員

IDC互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

崗位介紹：

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常的客服接待工作；

2、快速有效解決淘寶用戶的咨詢、疑問(wèn)、建議及反饋；

3、引導(dǎo)淘寶用戶下單，對(duì)于已經(jīng)成交的訂單做好交易備注；

4、負(fù)責(zé)淘寶客戶商務(wù)合同的履行，用戶資料收集整理，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決客戶出現(xiàn)的問(wèn)題；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，有IDC行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放低學(xué)歷要求；

2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力，有責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

5、年齡22-28歲。

薪資：試用期無(wú)責(zé)底薪3000，轉(zhuǎn)正3500，加提成，綜合薪資8000-15000

上班時(shí)間：9:00-18:00周末單雙休

工作地址：徐州市云龍區(qū)新銳領(lǐng)地A2棟718室