廣告印刷定制客服

一、公司簡介

我們是專注于廣告印刷定制領域的，憑借精湛的印刷工藝和優(yōu)質(zhì)的服務，在行業(yè)內(nèi)積累了良好口碑，為眾多企業(yè)和個人提供了從設計到印刷的一站式解決方案。現(xiàn)在，為順應小紅書平臺帶來的營銷新機遇，我們誠邀優(yōu)秀的你加入，一起開拓新的業(yè)務版圖。

二、職位信息

職位名稱：廣告印刷定制小紅書獲客客服

工作性質(zhì)：全職

工作地點：在家

薪資范圍：底薪500，另有績效獎金(獲客加好友等于積分，積分等于獎金）

三、崗位職責

小紅書運營與客戶互動：負責公司小紅書賬號日常維護，發(fā)布廣告印刷定制相關內(nèi)容，如印刷案例展示、工藝科普、優(yōu)惠活動等，吸引潛在客戶關注；及時回復評論、私信，解答客戶關于印刷產(chǎn)品、價格、工藝等方面的疑問，引導客戶下單。

客戶需求挖掘與跟進：深入了解客戶廣告印刷定制需求，包括宣傳冊、海報、名片等各類印刷品的尺寸、材質(zhì)、設計風格等細節(jié)；為客戶提供專業(yè)建議，制定個性化印刷方案，并跟進訂單從下單到交付的全過程，確?？蛻魸M意度。

客戶關系管理：建立和完善客戶檔案，記錄客戶信息、需求及合作情況；定期回訪老客戶，挖掘二次合作機會，維護良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。

數(shù)據(jù)分析與反饋：分析小紅書賬號運營數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等，了解客戶喜好和行為趨勢，為優(yōu)化內(nèi)容和營銷策略提供依據(jù)；收集客戶反饋意見，及時反饋給相關部門，推動產(chǎn)品和服務的持續(xù)改進。

四、任職要求

小紅書重度用戶：熟悉小紅書平臺規(guī)則和玩法，有自己的小紅書賬號且有一定運營經(jīng)驗優(yōu)先，了解平臺熱門內(nèi)容趨勢，能快速融入平臺生態(tài)。

溝通能力強：具備出色的溝通技巧和服務意識，善于傾聽客戶需求，能夠用熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度與客戶交流，有效解決客戶問題。

學習能力佳：對廣告印刷行業(yè)有一定興趣，愿意主動學習印刷知識、工藝技術等，能夠快速掌握產(chǎn)品信息和業(yè)務流程，為客戶提供準確的解答。

抗壓能力好：能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，在業(yè)務高峰期或面對客戶緊急需求時，保持良好心態(tài)，高效完成工作任務。

五、福利待遇

培訓與成長：提供完善的入職培訓和在職培訓，幫助你快速熟悉廣告印刷行業(yè)和業(yè)務流程，不斷提升專業(yè)技能和綜合能力。

團隊氛圍：公司擁有年輕有活力的團隊，工作氛圍輕松愉快，注重員工個人發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新和分享。

假期福利：依法享受法定節(jié)假日、年假等帶薪假期，讓你在努力工作之余，也能盡情享受生活。

如果你對廣告印刷定制充滿熱情，渴望在小紅書平臺大展身手，歡迎將簡歷砸向我們。期待你的加入，一起在廣告印刷定制領域創(chuàng)造更多精彩！