有服務(wù)員經(jīng)驗

?營業(yè)前準(zhǔn)備?：

準(zhǔn)時上班，整理儀容儀表，準(zhǔn)備上班所需的工具（如筆、火機、開瓶器、酒水單等）。

參加班前例會，匯報前日工作情況，分配當(dāng)日任務(wù)，檢查儀容儀表和工具。

檢查包房設(shè)備，進行試音、檢查電腦、清理房間等準(zhǔn)備工作。

?迎賓服務(wù)?：

站立于KTV通道口，按標(biāo)準(zhǔn)姿勢迎賓，禮貌熱情地迎接客人。

為客人倒迎賓茶，介紹房間類型和收費標(biāo)準(zhǔn)，幫助客人選擇合適的包間。

?客人進入KTV后?：

進行自我介紹，提供個性化服務(wù)，根據(jù)客人需求提供飲品和小吃。

開啟電器設(shè)備，調(diào)整空調(diào)、燈光和音響，滿足客人的娛樂需求。

?營業(yè)中服務(wù)?：

保持區(qū)域清潔衛(wèi)生，及時更換煙盅，清理桌面雜物。

根據(jù)客人需求提供酒水和小吃，推薦公司特色飲品和小吃。

時刻關(guān)注客人需求，提供適時服務(wù)，解決客人問題和疑難。

?客人買單離房?：

確認(rèn)消費，提供打包建議，提醒客人帶好物品。

檢查房間并立即清房，送別客人，確?？腿藵M意地離開。

?營業(yè)后收尾工作?：

清理房間，檢查設(shè)備是否正常，關(guān)閉電源。

參加班后例會，總結(jié)當(dāng)天工作，準(zhǔn)備迎接下一批客人