酒店前臺接待

**職責**：

1.辦理客人入住、退房及預訂手續(xù)。

2.提供酒店設施、周邊信息咨詢。

3.處理客人需求及投訴，維護客戶關系。

4.確保前臺區(qū)域整潔有序。

**要求**：

1.初中及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。

2.有經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓。

3.普通話流利。

4.會簡單電腦系統(tǒng)操作。

5.形象良好，溝通能力強，能適應輪班制。