職位詳情
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投訴
一、崗位名稱
客戶維護(hù)專員
二、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的日常維護(hù),定期回訪客戶,及時(shí)了解客戶需求,提升客戶滿意度。
處理客戶反饋的問題與投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保問題得到妥善解決。
協(xié)助策劃并執(zhí)行客戶活動(dòng),加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和粘性。
運(yùn)用簡單的視頻剪輯和圖片制作技能,為客戶提供個(gè)性化的宣傳資料或服務(wù)內(nèi)容展示。
三、任職要求
形象好,氣質(zhì)佳,具備良好的親和力和溝通能力,能在與客戶交流中展現(xiàn)專業(yè)形象。
表達(dá)能力強(qiáng),無論是口頭還是書面表達(dá),都能準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)信息,善于傾聽客戶需求并有效回應(yīng)。
吃苦耐勞,面對高強(qiáng)度的工作和客戶服務(wù)壓力,能夠保持積極的工作態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任。
熟練使用電腦辦公軟件,掌握基本的視頻剪輯和圖片制作技能,如會(huì)使用剪映、Photoshop等軟件優(yōu)先考慮。

赫先生實(shí)名企業(yè)
長春寬城區(qū)天潤·中華城A區(qū)
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