泉州晉江市急招客服人員

崗位職責(zé)：

1、受理及主動電聯(lián)客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并及時處理，給予正確和滿意的答復(fù)；

2、具備處理問題、跟進流程、溝通及解決疑難問題的服務(wù)意識和能力，最大限度提高客戶的滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理；

3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技能提升培訓(xùn)；

4、建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案；

5、記錄客戶咨詢和投訴，并有技巧的解答，重大問題及時匯報上級解決；

6、日常維護客戶，解決售后問題，有較好的溝通能力。

上班時間：08：00-12：0014：00-18：00

崗位待遇：3800-4500，表現(xiàn)優(yōu)異者可再往上浮動薪資；

崗位要求:

1，會基本電腦操作；

2，遇事冷靜處理，不焦躁，沉著應(yīng)對，溝通能力強；

3，有經(jīng)驗的小伙伴優(yōu)先考慮。

入職三個月即可繳納醫(yī)社保，

可直接面試了解，

期待小伙伴加入我們一起哦~