主要負(fù)責(zé)接待客人

-形象氣質(zhì)：通常要求形象良好，氣質(zhì)佳，身高可能有一定要求，如女性一般在160cm以上，男性在170cm以上，整體形象要符合場(chǎng)所的檔次和風(fēng)格。

-溝通能力：具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，能夠用清晰、流暢的語言與顧客交流，并且要掌握一定的外語基礎(chǔ)，以便為外國(guó)顧客提供服務(wù)。

-服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和親和力，能主動(dòng)關(guān)注顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，耐心、細(xì)心地對(duì)待每一位顧客。

-應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和顧客的特殊要求，具備一定的問題解決能力。

-團(tuán)隊(duì)合作：需與其他部門如服務(wù)員、收銀員等密切配合，共同完成服務(wù)工作，要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。