天津?yàn)I海新區(qū)滴滴安全客服崗位性

滴滴安全客服

崗位性質(zhì):外呼客服

薪資標(biāo)準(zhǔn):4100+1376浮動(dòng)績(jī)效+200全勤獎(jiǎng)+班次補(bǔ)貼

培訓(xùn)周期:一般都是1-2周

辦公地址:天津市濱海新區(qū)第二大街58號(hào)泰達(dá)MSDC2座19層(9號(hào)線市民廣場(chǎng)站)

任職冷格:

大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備處理客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:35歲以內(nèi)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力,2、善于傾聽

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、5.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和判斷力

4、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力,對(duì)于投訴問題有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不行

上班時(shí)間:上五休二，排班排休

白班:08:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00

小夜:13:00-22:00、15:00-24:00(小夜班補(bǔ)助50元/個(gè)，下班交通補(bǔ)助)大夜:22:00-8:00(補(bǔ)貼100)夜班一個(gè)月4-6天面試一輪;面試地點(diǎn):泰達(dá)MSDC219層

主意事項(xiàng):

崗位有夜班和通宵班

需要上交手機(jī)

純電話外呼(大概每天處理案件量在40-60左右)