深圳寶安區(qū)酒店前臺接待崗位職責(zé)：1、做好消費賓客的迎

酒店前臺接待

崗位職責(zé)：

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實；

2、詳細做好預(yù)訂記錄；

3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；

4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

任職資格：

1、年齡18-30周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊；

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；

3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平；

4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。