負責客房衛(wèi)生

1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足賓客正當合理的服務需求，負責本區(qū)域安全工作。

2、根據(jù)用戶需求提供相應服務，確保宿歸衛(wèi)生滿意度。

3、執(zhí)行“布草一客全換，杯具一客全消毒”的落地

1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。

2、遇見賓客隨時微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務。

3、按照規(guī)范流程和質量標準，完成每天所規(guī)定的工作。

4、如實填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給領班，并在報表備注上注明。

5、按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、馬桶等物品和設施。

6、按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告領班和前臺。

7、做好每天大清潔項目和單項清潔項目。

8、清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備故障和損壞，立即報修。

9、做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。

10、中班按要求提供夜間服務，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。

11、及時執(zhí)行前臺的服務指令，滿足賓客要求，并及時反饋結果。

12、做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

13、熟悉酒店醫(yī)療服務規(guī)定，遇生病賓客給予關心和幫助，并立即報告上級。

14、及時滿足賓客提出的需求，超出職權范圍及時報告。

15、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。

16、完成上級指派的其它任務。12間保底，超房6元一間，不包食宿