莆田城廂區(qū)CA營地教練

CA崗位職責(zé)

A–CampAngle，營地天使，在營長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好游客在營地的接待工作，解決游客遇到的各類問題，提高游客滿意度，挖掘游客潛在需求，開發(fā)營地新玩法。

【崗位職責(zé)】：

1.團(tuán)隊(duì)客戶接待流程對接跟進(jìn)執(zhí)行，專人專團(tuán)。

2.負(fù)責(zé)營地的客戶接待，辦理入住，配合前臺收集客戶信息，做好客戶入營工作。

3.負(fù)責(zé)組織營地活動，互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。

4.負(fù)責(zé)營地音樂的播放以及歡迎問候語的播報(bào)，細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題。

5.熟悉營地運(yùn)營流程，有計(jì)劃地對工作人員進(jìn)行招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)，提高工作效率。

6.負(fù)責(zé)每日營地日常形象（衛(wèi)生、環(huán)境）自檢。采取措施進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控制，有效降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益。

7.服從營長安排，嚴(yán)格遵守營地各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范。負(fù)責(zé)CA所在區(qū)域的衛(wèi)生清理，餐具，免費(fèi)熱水器等公用餐具器皿的清潔整理。

8.配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費(fèi)引導(dǎo)。負(fù)責(zé)營地的消防、急救等安全保障事項(xiàng)。

【任職要求】：

1、大專以上學(xué)歷，營地管理類、旅游服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；

2、具備戶外活動組織、執(zhí)行能力；

3、具有親和力，良好的社交溝通能力；