莆田城廂區(qū)CA營地教練

CA崗位職責

A–CampAngle，營地天使，在營長的領導下，做好游客在營地的接待工作，解決游客遇到的各類問題，提高游客滿意度，挖掘游客潛在需求，開發(fā)營地新玩法。

【崗位職責】：

1.團隊客戶接待流程對接跟進執(zhí)行，專人專團。

2.負責營地的客戶接待，辦理入住，配合前臺收集客戶信息，做好客戶入營工作。

3.負責組織營地活動，互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。

4.負責營地音樂的播放以及歡迎問候語的播報，細心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題。

5.熟悉營地運營流程，有計劃地對工作人員進行招募、培訓、指導，提高工作效率。

6.負責每日營地日常形象（衛(wèi)生、環(huán)境）自檢。采取措施進行各項費用控制，有效降低經營成本，提高經營效益。

7.服從營長安排，嚴格遵守營地各項規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范。負責CA所在區(qū)域的衛(wèi)生清理，餐具，免費熱水器等公用餐具器皿的清潔整理。

8.配合銷售經理做好客戶二次消費引導。負責營地的消防、急救等安全保障事項。

【任職要求】：

1、大專以上學歷，營地管理類、旅游服務類專業(yè)優(yōu)先；

2、具備戶外活動組織、執(zhí)行能力；

3、具有親和力，良好的社交溝通能力；