全國大型連鎖火鍋店長1-3W

火鍋店長的崗位職責：

運營管理

-負責火鍋店的整體運營，制定并執(zhí)行年度、季度和月度經營計劃，確保完成各項經營指標。

-控制店內各項成本，包括食材采購、人力成本、水電費等，提高店鋪的盈利能力。

-負責火鍋店的日常財務管理，審核賬目，監(jiān)督財務制度的執(zhí)行，確保財務安全。

人員管理

-招聘、培訓和管理店內員工，制定員工的崗位職責和工作流程，提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

-建立有效的激勵機制，調動員工的工作積極性，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

-定期組織員工培訓和團建活動，提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

顧客服務

-關注顧客需求，提供優(yōu)質的服務，處理顧客投訴和建議，提高顧客滿意度和忠誠度。

-建立良好的顧客關系，開展會員管理和營銷活動，增加顧客的消費頻次和消費金額。

營銷推廣

-制定并執(zhí)行火鍋店的營銷推廣計劃，包括線上和線下的宣傳活動，提高店鋪的知名度和美譽度。

-關注市場動態(tài)和競爭對手，及時調整營銷策略，保持店鋪的市場競爭力。

-與供應商建立良好的合作關系，確保食材的質量和供應的穩(wěn)定性。

安全管理

-負責店內的安全管理工作，包括食品安全、消防安全、設備安全等，確保店鋪的正常運營。

-制定安全管理制度和應急預案，定期組織員工進行安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。