客房服務(wù)員

1.執(zhí)行部門工作計(jì)劃，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度和規(guī)定；

2.負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作，確保房間狀況符合相關(guān)規(guī)定和要求；

3.負(fù)責(zé)檢查、保養(yǎng)客房的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；

4.根據(jù)實(shí)際情況做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作；

5.負(fù)責(zé)工作車的衛(wèi)生清潔、整理及用品的補(bǔ)充、保管工作；

6.負(fù)責(zé)及時(shí)反饋客人對(duì)酒店的客房及服務(wù)方面的意見和建議；

7.接受賓客投訴，并及時(shí)上報(bào)；

8.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)；

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1.五官端正、干練利落、會(huì)講普通話。

2.具有良好敬業(yè)精神和基本的溝通表達(dá)能力。

3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。