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售后客服
電商客服
崗位職責(zé):
1、大專學(xué)歷以上,有一定的語言技巧,熱愛銷售;
2、有良好的服務(wù)意識,非常善于并樂于溝通,性格樂觀開朗,熟悉淘寶、聊天軟件;
3、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)、吃苦耐勞、有親和力者,樂于從事電商行業(yè)者可以優(yōu)先考慮。
任職資格:
1、熟悉產(chǎn)品的售前售后服務(wù)(交易流程、支付流程、退款以及后期維護(hù)等);
2、接待咨詢顧客、介紹店鋪和公司形象及產(chǎn)品優(yōu)勢給顧客,爭取讓來訪的每個(gè)客人滿載而歸;
3、溝通在線的未付款顧客,對潛在客戶進(jìn)行分類保存,及時(shí)跟蹤,積極主動(dòng)溝通。
職位標(biāo)簽
先生
岳陽
項(xiàng)目地點(diǎn)
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