武漢急招售后客服

招聘：客服專員

薪資：4000元以上/月

1、配合銷售人員做好客戶資料入庫(kù)及每日維護(hù);2、通過(guò)主動(dòng)外呼解決客訴訂單，并做好工作記錄;3、處理售后，幫助顧客合理的解釋問(wèn)題，以及根據(jù)顧客的訴求針對(duì)性解決售后問(wèn)題;4、安撫顧客情緒，處理好平臺(tái)售后問(wèn)題;5、及時(shí)反饋售后處理中遇到的問(wèn)題并總結(jié)歸納;6、積極配合公司安排的培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)提升;7合財(cái)務(wù)部門做好財(cái)務(wù)整理。數(shù)據(jù)核對(duì)，應(yīng)收款項(xiàng)催收;8、負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)每周受理情況;9、與客戶建立良好的工作關(guān)系，為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ);10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

聯(lián)系人：楊老師