合肥招聘網(wǎng)絡(luò)客服

招聘：淘寶客服

薪資：3800元以上/月

“崗位職責(zé)：1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢，解答客戶提出的問題，促成銷售交易并記錄；2、處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后，退換貨及退款處理；3、對訂單進(jìn)行審核，合并，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；4、跟單，促進(jìn)交易完成，提醒未付款客人；5、客服主管交辦的其他工作任務(wù)。任職資格：1、大專以上學(xué)歷，有電子商務(wù)平臺(tái)銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)者佳；2、有良好的表達(dá)溝通能力，打字速度比較快，熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)聊天工具；3、熟練使用word、excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；4、應(yīng)對能力靈活快速，有較強(qiáng)的心理承受能力；5、對待客戶要細(xì)心、耐心、用心，工作細(xì)致有責(zé)任心；6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞。“

聯(lián)系人：高老師