客房服務員

1.清潔客房

-打掃客房內的地面、家具、窗戶等，確保房間整潔干凈。

-更換床上用品和毛巾，整理床鋪，使其達到酒店標準。

-清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、浴缸、洗手盆等，補充洗漱用品。

2.客房整理

-整理客房內的物品，擺放整齊，確保客房設施設備完好。

-檢查客房內的電器設備是否正常運行，如有問題及時報告維修。

-根據(jù)客人的要求提供額外的物品，如枕頭、毛毯等。

3.服務客人

-熱情友好地迎接客人，為客人提供周到的服務。

-解答客人的問題，提供有關酒店設施和服務的信息。

-及時響應客人的需求，如送物、清理垃圾等。-熟悉客房清潔流程和標準，掌握清潔工具和設備的使用方法。

-具備一定的溝通能力，能夠與客人和同事進行有效的溝通。

-有團隊合作精神，能夠與其他部門協(xié)作完成工作任務。

4.身體條件

-身體健康，能夠勝任體力勞動。

-具備良好的視力和聽力，能夠準確判斷客房內的情況。