北京海淀區(qū)招聘酒店前臺?崗位職責(zé)：?負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，包括為客人辦理入住

招聘酒店前臺

?崗位職責(zé)：

?負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，確保操作準(zhǔn)確高效。

?熱情迎接每一位到店賓客，主動提供幫助，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊旅游信息等方面的問題。

?準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，及時更新系統(tǒng)，保證預(yù)訂數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

?妥善處理客人的投訴和問題，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)解決進(jìn)度，確?？腿藵M意度。

?負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的整潔和維護(hù)，保證各類宣傳資料、表格等物品擺放整齊有序。

?任職要求：

?高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，有親和力。

?具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)輪班制工作。

?有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠靈活處理各種突發(fā)情況。

?熟練使用電腦辦公軟件和酒店前臺操作系統(tǒng)者優(yōu)先。

?我們提供：

?良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍，定期組織員工活動。

?豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會，助力您的職業(yè)發(fā)展。

工資待遇：底薪4000+全勤獎300+績效200+提成業(yè)績提成，每月到手4500-5500元左右上一休一輪班制