服裝導(dǎo)購員

一、崗位職責(zé)

1.以熱情友好的態(tài)度迎接進(jìn)店的家長與兒童，快速建立良好溝通，深入了解孩子的年齡、性別、穿著喜好、穿著場景等需求信息，為其精準(zhǔn)推薦合適的童裝款式與尺碼。

2.熟練掌握店內(nèi)童裝的各類信息，包括但不限于品牌故事、設(shè)計(jì)理念、面料特性、工藝細(xì)節(jié)、顏色搭配、價(jià)格區(qū)間以及庫存情況等。通過專業(yè)講解，讓家長充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢與價(jià)值，增強(qiáng)購買意愿。

3.積極運(yùn)用有效的銷售策略與技巧，如展示商品亮點(diǎn)、提供搭配建議、組織試穿體驗(yàn)、介紹優(yōu)惠活動等，全力促成銷售交易，并妥善處理交易過程中的各類問題與家長的異議，確保銷售流程順暢高效。

4.精心負(fù)責(zé)店鋪童裝的陳列展示工作，依據(jù)季節(jié)、節(jié)日、流行趨勢以及銷售數(shù)據(jù)等因素，定期調(diào)整陳列布局與方式，突出重點(diǎn)商品與新品，營造富有吸引力與童趣的購物環(huán)境，同時(shí)嚴(yán)格確保陳列區(qū)域的整潔衛(wèi)生與商品整齊有序。

5.認(rèn)真做好客戶關(guān)系維護(hù)工作，詳細(xì)記錄顧客的購買信息與特殊需求，通過電話、短信、微信等方式適時(shí)進(jìn)行回訪，如新品推薦、專屬優(yōu)惠告知、生日祝福等，提升顧客對店鋪的忠誠度與品牌好感度。

二、任職要求

1.形象親切和藹，有愛心、耐心和責(zé)任心，能夠與兒童進(jìn)行良好互動交流，讓孩子在購物過程中感到舒適愉快，同時(shí)贏得家長的信任與認(rèn)可。

2.具備至少1年零售銷售工作經(jīng)驗(yàn)，其中有童裝銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。熟悉童裝銷售流程與市場特點(diǎn)，了解兒童生長發(fā)育規(guī)律與服裝尺碼對應(yīng)關(guān)系，能夠快速準(zhǔn)確地為不同年齡段的孩子挑選合適的服裝。

3.具備較強(qiáng)的銷售能力與服務(wù)意識，能夠敏銳洞察顧客心理與需求變化，靈活運(yùn)用各種銷售技巧推動成交，同時(shí)始終以顧客滿意度為工作導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中與售后服務(wù)。

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通能力，能夠與同事密切配合、相互支持，共同完成店鋪的銷售任務(wù)與各項(xiàng)工作安排，同時(shí)能夠與上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通匯報(bào)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展與問題。