北京昌平區(qū)一年以上保險理賠相關工作經(jīng)驗：能準確估算維修價格及維修時間：具備較強的溝通能力和

一年以上保險理賠相關工作經(jīng)驗：

能準確估算維修價格及維修時間：

具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力：

＞熟悉汽車駕駛，有駕駛證：

＞熟悉汽車保險理賠流程：

具有較強的保險業(yè)務、車輛定損知識：

熟悉電腦操作，會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務支持系統(tǒng)。

崗位職責

嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作：

負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實：

負責客戶理賠資料的收集：

與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜：

解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題：

協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度：

執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責

跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨：

＞根據(jù)服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。