保險(xiǎn)理賠
9000-14000元/月一年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):
能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間:
具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力:
>熟悉汽車駕駛,有駕駛證:
>熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程:
具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車輛定損知識:
熟悉電腦操作,會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。
崗位職責(zé)
嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作:
負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí):
負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集:
與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜:
解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題:
協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度:
執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)
跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨:
>根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。

北京昌平區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(北京環(huán)耀盛裕旗艦店)
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