純文職坐班電話(huà)客服/無(wú)銷(xiāo)售/處理快遞信息/工作輕松

一、崗位內(nèi)容：

1、接聽(tīng)進(jìn)線(xiàn)電話(huà)，幫助客戶(hù)下單、快件查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、個(gè)案投訴等來(lái)電；

2、受理客戶(hù)關(guān)于問(wèn)題件的需求，及時(shí)將相關(guān)需求用工單形式反饋

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確?？蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性。

4、與客戶(hù)溝通過(guò)程中，嚴(yán)格按照質(zhì)檢規(guī)范進(jìn)行

二、上班時(shí)間

8:00-21:00之間排班制，每個(gè)班次8小時(shí)，培訓(xùn)期早九晚六月休6天。

三、任職要求：

1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，會(huì)基本電腦操作，打字35字/分鐘

18-35周歲，男女不限。

2、高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷(含在校準(zhǔn)畢業(yè)生)優(yōu)異者可放寬。

3、可接受排班制工作。

三、薪資待遇：

底薪2700＋話(huà)務(wù)量提成

綜合薪資3.5k-5k，

多勞多得，享下午茶不定期團(tuán)建可繳社保。

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