長沙雨花區(qū)招電話客服

前提需知我們是做法律的該崗位不用一直不停打電話每天三十個左右微信和電話自己隨意切換不是催收金融房產(chǎn)類客服模式輕松自由

1、需每天在規(guī)定時間內(nèi)撥打電話，接聽客戶的咨詢，傾聽并詢問顧客的問題咨詢和訴求，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；

2、對每周的線索數(shù)據(jù)進行匯總和分析，提出問題并分析原因找到解決方法；

3、需要及時和交付端口進行溝通，需對電話中選擇重點顧客進行跟進聯(lián)系。

4、需及時添加客服電話溝通完畢的微信聯(lián)系方式，并確認客戶所需要咨詢的問題和訴求，進行及時的信息回復(fù)；

5、挖掘并跟蹤潛在客戶，介紹我們法律咨詢的產(chǎn)品及推廣產(chǎn)品服務(wù)；

6、負責(zé)梳理現(xiàn)有客戶咨詢、篩選精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)；

7、對每周的線索數(shù)據(jù)進行匯總和分析，提出問題并分析原因找到解決方法；

8、及時更新在線索文檔里微信微信端口的溝通情況，以及對于聯(lián)系不上以及搜索不到的客戶對電話客服及時溝通。

任職要求：

1、了解私域業(yè)務(wù)范疇（有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮）；

2、有商務(wù)談判、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售及面銷等經(jīng)驗證優(yōu)先考慮；

3、良好的職業(yè)道德及團隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞，抗壓能力強

上班時間

朝九晚六午休兩小時每周日單休任務(wù)提前完成可以大小休