職位詳情
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電話客服
5000-6000元/月保險3-5人月結全職
崗位職責
1、接聽銀行官方客服電話，協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務問題，不含銷售性質；
2、與客戶建立良好的溝通，及時解決客戶各項業(yè)務問題；
3、不斷加強業(yè)務技能，為客戶提供高質量服務，提升客戶滿意度；
4、打字速度不低于60字/分鐘，學習能力強，能盡快適應工作節(jié)奏；
5、重點問題及時反饋上報，遵循行內(nèi)規(guī)章制度。
崗位要求
1、全日制大專以上（需要有客服經(jīng)驗，有崗前培訓）
2、有金融、財務、客戶服務呼入類客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
3、年齡原則上不超過32周歲，銀行經(jīng)驗豐富的可以放寬到35歲
4、普通話標準，語言表達條理清晰
李女士實名企業(yè)
北京朝陽區(qū)百信銀行
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