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1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
伍先生實名企業(yè)
宜賓敘州區(qū)宜賓市敘州區(qū)文化中心
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