前臺服務(wù)員

花漾秘境旅拍民宿招聘啟事

花漾秘境旅拍民宿，一家將美景與攝影完美融合的特色民宿，現(xiàn)正尋覓一位熱忱且細致的前臺精英，加入我們這個充滿活力與詩意的團隊。

一、職位要求

-經(jīng)驗優(yōu)先：具有酒店或民宿前臺工作經(jīng)歷者將更具優(yōu)勢，能迅速上手工作流程，為客人提供專業(yè)服務(wù)。

-夜班無憂：能夠欣然接受夜班排班制度，確保民宿在24小時內(nèi)都能有條不紊地運營，讓每一位晚歸的旅人都能感受到家的溫暖與安心。

-溝通達人：具備出色的溝通技巧與主動服務(wù)意識，以熱情洋溢的態(tài)度和真誠的笑容迎接每一位客人，為他們精心打造賓至如歸的優(yōu)質(zhì)入住體驗。

-電腦能手：熟練掌握電腦操作技能，能夠靈活運用民宿管理系統(tǒng)高效處理預(yù)訂、登記等各類事務(wù)，確保信息準確無誤，操作流暢高效。

-應(yīng)變強者：擁有較強的應(yīng)變能力與問題解決能力，在面對各類突發(fā)情況時能夠沉著冷靜，果斷采取恰當措施，妥善化解問題，保障客人的權(quán)益與民宿的良好運營。

二、工作內(nèi)容

-接待服務(wù)：以優(yōu)雅的姿態(tài)和親切的話語負責客人的接待工作，高效辦理登記與退房手續(xù)，讓客人在入住與離開時都能感受到便捷與舒適。

-咨詢解答：耐心解答客人關(guān)于民宿特色服務(wù)、周邊旅游景點、美食推薦等各種咨詢，提供個性化的旅行建議，助力客人暢享完美旅程。

-預(yù)訂管理：精準處理客房預(yù)訂、變更與取消等相關(guān)事務(wù)，與各部門緊密協(xié)作，確?？头堪才藕侠碛行?，信息傳遞及時準確。