杭州上城區(qū)急聘客服人員

職位名稱(chēng)：客服專(zhuān)員

標(biāo)題：線(xiàn)上聊天客服專(zhuān)員，穩(wěn)定有發(fā)展的好工作

職位描述

我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展穩(wěn)健，誠(chéng)邀積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)的線(xiàn)上聊天客服專(zhuān)員。工作依托穩(wěn)定平臺(tái)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在家辦公舒適便捷。我們業(yè)務(wù)模式成熟，客戶(hù)群體穩(wěn)定，保障工作的穩(wěn)定性與持續(xù)性。公司注重發(fā)展，為員工提供廣闊空間，優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升主管或獲得其他晉升，還有豐富培訓(xùn)助你成長(zhǎng)。

工作職責(zé)

1.在指定線(xiàn)上平臺(tái)及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)與消息。

2.整理記錄客戶(hù)問(wèn)題與反饋，定期分析，為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。

4.按流程標(biāo)準(zhǔn)處理客戶(hù)投訴與建議。

任職要求

1.18-25歲，專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

2.熟練操作電腦及常用辦公軟件。

3.溝通協(xié)調(diào)能力出色，善于與客戶(hù)交流。

4.服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神良好，能承受一定壓力。

工作條件

1.工作時(shí)間靈活，每3小時(shí)工作段約忙10分鐘，可平衡工作生活。

2.在家工作，地點(diǎn)自由。

薪酬福利

1.底薪+提成，收入與業(yè)績(jī)掛鉤，多勞多得，提成豐厚。

2.每日工作約十分鐘可賺一杯奶茶錢(qián)，日收入最低60元以上，認(rèn)真工作有保障。

3.工作期滿(mǎn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者底薪有望提升，還有節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金等。

聯(lián)系方式

感興趣且符合要求者，可以直接交換聯(lián)系方式