移動客服10086

崗位介紹：正規(guī)移動售后服務(wù)客服，外呼顯示號碼10086，無營銷考核，無通話時(shí)長考核，無通話數(shù)量考核，辦公室工作不外出不面見用戶，準(zhǔn)時(shí)上下班無加班。

崗位職責(zé)：

通過系統(tǒng)聯(lián)系移動用戶，根據(jù)不同情況向用戶提供相應(yīng)服務(wù)。

針對投訴離網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)等用戶進(jìn)行回訪關(guān)懷及挽留；

針對在網(wǎng)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研回訪及服務(wù)通知；

針對在網(wǎng)用戶進(jìn)行新產(chǎn)品及優(yōu)惠宣傳；

任職要求：

年齡：18-40歲；

普通話流利，經(jīng)過培訓(xùn)后能夠熟練使用電腦系統(tǒng)工作；

善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力

薪酬福利：月綜合收入3500-5500

薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+級別工資+績效+季度獎金+年終獎金+競賽獎金

工作時(shí)間：9：00-12：0014：00-19：00八小時(shí)工作制，中午休息兩個(gè)小時(shí)。

其他福利：

社保五險(xiǎn)；

定期舉辦員工培訓(xùn)會、拓展活動、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、員工生日會生日紅包；

公司每季度不定期組織員工聚餐聚會，每年組織1-2次公費(fèi)旅游；

新員工培訓(xùn)津貼、夏日高溫福利、冬季暖心福利、內(nèi)部推薦獎勵(lì)等；