酒店客房服務員

1、為客人服務時需保持衣冠整潔、笑容和藹;

2、接受員工培訓，掌握禮貌用語，學習禮儀知識;

3、為客人保管隨身物品并詢問是否有貴重物品，提醒客人貴重物品自行保管，若有特殊情況，應向上級匯報;

4、按標準要求清理客房及樓層區(qū)域，為客人提供安全干凈的客房環(huán)境，為滿足客人需求而服務;

6、注意聽取客人的意見，并及時向上級反映。