網(wǎng)約車司管

網(wǎng)約車司管

工作內(nèi)容:1、司機(jī)日常維護(hù)及問(wèn)題答疑，處理司機(jī)投訴咨詢等，及時(shí)反饋、跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度;

2、網(wǎng)約車基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，司機(jī)管理、注意事項(xiàng)的告知;

3、司機(jī)日常出車追蹤，對(duì)現(xiàn)有司機(jī)隊(duì)伍進(jìn)行日常管理，通過(guò)線上管控與線下監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，

4、了解網(wǎng)約車相關(guān)政策，錄入資料，收集整理資料

5、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，配合團(tuán)隊(duì)完成司機(jī)的宣導(dǎo)工作;

6、監(jiān)督司機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的使用情況，預(yù)防突發(fā)事件;

7、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求1、

從事過(guò)相關(guān)行業(yè)、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。