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電話客服客服專員
客服專員
4000-8000元/月工作方式全職福利免費培訓 · 有提成人數(shù)1-2人月結(jié)
崗位職責：
?及時回復客戶咨詢，通過在線聊天、電話等多種方式解答客戶疑問，提供專業(yè)、準確的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
?妥善處理客戶投訴與反饋，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，跟進問題解決進度，確?？蛻魸M意度。
?主動收集客戶意見和建議，定期整理并反饋給相關(guān)部門，助力公司優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
?做好客戶信息的記錄與維護工作，保證信息的完整性和性。
職位要求：
?具備良好的溝通能力，普通話標準，有耐心、親和力強，能有效應(yīng)對各類客戶情緒。
?有較強的服務(wù)意識和責任心，以客戶為中心，盡力解決客戶問題。
?具備一定的應(yīng)變能力，能靈活處理突發(fā)情況及較為復雜的客戶訴求。
?熟練使用常用辦公軟件，打字速度較快，可適應(yīng)輪班制工作安排。
?有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。
薪資待遇：
薪資面議，提供有競爭力的福利待遇，包括五險、帶薪年假等，期待熱情耐心的你加入我們的客服團隊！
張女士實名企業(yè)
南昌紅谷灘區(qū)萬達中心B3寫字樓
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