酒店前臺接待

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客人入住、退房手續(xù)、問詢等星級前臺服務(wù)工作。

2.時刻保持良好的職業(yè)形象，堅持酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.處理簡單的客人投訴及賓客關(guān)系維護(hù)工作。

4.與其他部門保持良好溝通，提升客人滿意度。

任職資格：

1.大專及以上文化程度，有工作經(jīng)驗條件可放寬。

2.性格開朗、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。

3.女身高160CM以上，男身高175CM以上，相貌端正，身體健康。