呼叫中心接聽客服

1、【招募崗位】：長白班電話客服（純接聽無外呼）、客服助理、電話客服、客服專員

2、【年齡要求】：18-40歲，男女不限，身體健康

3、【學(xué)歷要求】：高中、中專、大專

4、【任職要求】：普通話標(biāo)準(zhǔn)、普通話流利、會基本的電腦操作、打字速度每分鐘40字以上

5、【工作內(nèi)容】：主要從事中國聯(lián)通官方客服電話10010客戶服務(wù)熱線，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)投訴、給公司提供的建議等。

6、【培訓(xùn)內(nèi)容】：所有崗位統(tǒng)一面試體檢、統(tǒng)一培訓(xùn)、無須經(jīng)驗、簡單易操作、坐著上班（培訓(xùn)期間根據(jù)根據(jù)個人能力分配崗位）

【薪酬構(gòu)成及員工提成】

1、帶薪培訓(xùn)15天（早9晚17點半的培訓(xùn)時間）

2、入職60天內(nèi)：100元/天實際出勤+接電話提成0.5元/通+餐補200元+小夜補貼30元/次，綜合收入3-5千

3、60天后：基礎(chǔ)工資是2500—3700+績效工資（轉(zhuǎn)正后有1100的基礎(chǔ)話務(wù)量任務(wù)），績效工資的算法是：（有效話務(wù)量-1100基本產(chǎn)量）*單價1元/通*滿意量系數(shù)*滿意度系數(shù)*通話量系數(shù)*綜合考評分），綜合收入5-7千

4、福利：提供吃住，餐補200元/月，司齡獎勵100-200元/月，交通10元/天，話補50元/月、全勤100元/月，夜班補貼30元/次，師帶徒100-200元，培訓(xùn)40-100元，學(xué)歷獎勵200-400

5、工作時間：月休7-8天，排班八至十個小時左右，輪班制度，長白班，上五休二、有早班7：30/8:00/9:00、中班12:00，無通宵夜班，如遇國家法定的節(jié)日，按國家規(guī)定核發(fā)加班費。

【公司福利待遇】

（1）按國家規(guī)定購買社保

（2）員工上班期間，公司提供免費的寢室住宿，由專人管理定期更換寢具用品

（3）公司有食堂提供餐飲，公司員工享受午餐補貼，并提供冰箱、微波爐方便加熱食物

（4）公司提供免費的通勤班車，定時、提供上下班通勤要求