急聘服務(wù)員

服務(wù)員崗位職責(zé)

?接待顧客?：熱情、禮貌地迎接每一位顧客，引導(dǎo)他們?nèi)胱?，并根?jù)需求提供菜單或推薦菜品。

?點(diǎn)餐服務(wù)?：準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)餐內(nèi)容，包括特殊要求（如過(guò)敏信息、口味偏好等），并及時(shí)傳達(dá)給廚房。

?上菜與撤盤?：按照菜品準(zhǔn)備情況和顧客用餐進(jìn)度，適時(shí)上菜，保持桌面整潔，及時(shí)撤換空盤和餐具。

?顧客關(guān)懷?：在服務(wù)過(guò)程中，密切關(guān)注顧客需求，及時(shí)響應(yīng)顧客詢問(wèn)，處理顧客投訴，確保顧客滿意。

?結(jié)賬服務(wù)?：向顧客清晰說(shuō)明賬單內(nèi)容，協(xié)助完成支付，提供收銀小票，并感謝顧客的光臨。

?環(huán)境維護(hù)?：保持餐廳內(nèi)外環(huán)境的清潔與整潔，包括餐桌、地面、衛(wèi)生間等區(qū)域，確保顧客用餐環(huán)境的舒適。

?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?：與廚房、吧臺(tái)、其他服務(wù)員等保持良好的溝通與合作，共同提升服務(wù)效率和質(zhì)量。

服務(wù)員崗位要求

?服務(wù)態(tài)度?：具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)待顧客耐心、細(xì)心，始終保持微笑和積極的態(tài)度。

?溝通能力?：具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，能夠有效理解顧客需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)。

?應(yīng)變能力?：能夠靈活應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的各種突發(fā)情況，如顧客投訴、菜品短缺等，妥善處理問(wèn)題。

?衛(wèi)生習(xí)慣?：注重個(gè)人衛(wèi)生，遵守食品安全和衛(wèi)生規(guī)范，確保顧客用餐安全。

?學(xué)習(xí)能力?：愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識(shí)，適應(yīng)崗位需求的變化。

?團(tuán)隊(duì)合作?：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和諧相處，共同完成工作任務(wù)。

?身體條件?：由于服務(wù)行業(yè)通常需要長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)，因此要求服務(wù)員身體健康，能承受一定的工作強(qiáng)度。

綜上所述，服務(wù)員不僅需要具備專業(yè)的服務(wù)技能，還需要有良好的人際交往能力和高度的責(zé)任心，以提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。