酒店前臺禮儀接待

1、三班制，工資4500左右，有興趣可電話聊，歡迎隨時咨詢

2、18——40周歲內(nèi)優(yōu)先，男女皆可，學(xué)歷不限，面容干凈，五官端正，能學(xué)會電腦操作，有良好的普通話溝通能力，能夠長時間站立和走動，身體健康，入職需要辦健康證

3、有五險一金，包吃，有節(jié)假日福利，如月餅、幸福卡等，幸?？āɡ锝痤~在浙北超市、浙北便利店通用。

4、服務(wù)于星星港內(nèi)——湖州浙北古村小泊酒店有限公司

5、有禮儀接待、總臺服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先，可盡快上手

崗位描述

1、熱引導(dǎo)客人到前臺，幫助他們辦理入住手續(xù)。情迎接每一位到達(dá)酒店的客人，提供友好、專業(yè)的服務(wù)

2、準(zhǔn)確、高效地完成客人的入住登記，包括核對身份信息、確認(rèn)預(yù)訂信息等。

3、為客人辦理退房手續(xù)，核對賬單，收取費用，開具發(fā)票

4、提供酒店內(nèi)外的各種信息咨詢，及時響應(yīng)客人的需求，提供必要的幫助，如叫醒服務(wù)、行李寄存、快遞服務(wù)等。耐心聽取客人的投訴，及時反饋上級，進(jìn)行解決

5、管理前臺的文件和記錄，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性