成都雙流區(qū)中國(guó)聯(lián)通來(lái)電客服/純接聽無(wú)銷售

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通用戶10010來(lái)電，解答客戶疑問，純接線客服，無(wú)銷售性質(zhì)

2.在工單上進(jìn)行備注和標(biāo)記，回復(fù)客戶的查詢?cè)捹M(fèi)余額，流量查詢，目前套餐使用查詢，寬帶業(yè)務(wù)查詢及辦理等

3.坐班制度，在工位上，通過(guò)耳麥接聽撥進(jìn)來(lái)的電話，處理疑問

崗位要求：

1.中專/高中及以上學(xué)歷,要有畢業(yè)證，或?qū)W籍證明（實(shí)習(xí)生）

2.年齡18-40歲，不超過(guò)40歲

3.普通話流利，電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作（現(xiàn)場(chǎng)不測(cè)試打字）；

4.心里調(diào)節(jié)能力良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，心里抗壓能力良好；

5.需要辦理聯(lián)通卡（公司統(tǒng)一辦理），作為工號(hào)使用，每月額外補(bǔ)貼30話費(fèi)套餐

6.體檢報(bào)告（可以先入職，3天內(nèi)補(bǔ)齊）、畢業(yè)證

福利待遇：

2.年度旅游，零食下午茶

3.員工活動(dòng)，每月聚餐，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)4.吃:培訓(xùn)期餐補(bǔ)20元/天，食堂10-15元/餐自費(fèi)，外面8-12元/餐。培訓(xùn)期過(guò)了餐補(bǔ)200/月到飯卡

4.節(jié)假日上班三倍工資，培訓(xùn)補(bǔ)助60元/天