物流公司招聘客服專員（非銷售）

公司性質(zhì)：物流集團公司

上班時間：08:00---22:00（上一休一）

試用期：3500試用期3-6個月轉(zhuǎn)正后：5000提供該崗位的晉升通道(這個崗位前面的三個月都是處于學(xué)習(xí)的階段，對公司實際沒有什么產(chǎn)值，但是學(xué)習(xí)出來后薪資直接調(diào)整到5000，后可根據(jù)能力調(diào)到更高的薪資）

入職購買五險一金包住

獨立辦公桌公司辦公環(huán)境好配備：冰箱微波爐凈水器咖啡機

崗位職責(zé)：

1、主要負責(zé)接聽客戶因車輛問題需要道路救援的來電，并為駕車或者旅途中遇到困難的客戶提供必要的幫助；

2、負責(zé)記錄需救援車輛故障、位置等信息，并負責(zé)協(xié)調(diào)和安排公司自有救援車輛或者外協(xié)服務(wù)商進行救援任務(wù)處理；

3、熟悉訂單接收錄入規(guī)則，快速處理救援訂單（工單創(chuàng)建、審核及跟蹤），確保訂單信息及時、準確、有效；

4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求（信息確認、訂單跟蹤）進行外呼；

5、完成公司安排的其他客戶服務(wù)工作。

職位要求：

1、20-35周歲，大專及以上學(xué)歷（對于綜合素質(zhì)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷要求）；

2、呼叫中心客服經(jīng)驗優(yōu)先，道路救援或汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；有駕照優(yōu)先；

3、普通話流利、表達能力強、服務(wù)意識強，電腦操作能力較好，打字速度不低于40/分鐘；

4、性格活潑開朗，抗壓能力強，富有團隊精神；

5、適應(yīng)公司特定的輪班制度（上一休一）一個會有一天的夜班。