服務(wù)員
3000-5000元/月招聘服務(wù)員、樓雜洗禮各1名
崗位職責(zé):
1.客戶服務(wù):為顧客提供禮貌和及時(shí)的服務(wù),確保顧客滿意度。
2.餐桌準(zhǔn)備:在開餐前正確設(shè)置餐桌,包括擺放餐具、餐巾、玻璃器皿等。
3.點(diǎn)餐服務(wù):記錄顧客的點(diǎn)餐信息,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.上菜服務(wù):按照正確的程序?yàn)轭櫩蜕喜撕惋嬃稀?/p>
5.餐后清理:在顧客用餐結(jié)束后,及時(shí)清理餐桌并重新布置。
6.維護(hù)環(huán)境:保持餐廳的清潔和整潔,包括地面、桌椅和裝飾品、回收餐具清潔。
7.處理特殊需求:滿足顧客的特殊需求,如食物過(guò)敏、特殊飲食要求等。
8.收銀結(jié)賬:為顧客提供結(jié)賬服務(wù),包括處理現(xiàn)金、掃碼支付等。
9.庫(kù)存管理:協(xié)助管理餐廳的庫(kù)存,如餐具、餐巾紙、調(diào)味品等。
10.溝通協(xié)調(diào):與廚房和其他服務(wù)人員保持良好的溝通,確保服務(wù)流程順暢。
任職要求:
1.教育背景:通常要求初中、高中或中專/中技以上學(xué)歷,有些職位可能要求大?;虮究茖W(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):一些職位可能要求有相關(guān)的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),尤其是高端餐廳或特定類型的餐飲服務(wù)。
3.語(yǔ)言能力:良好的溝通技巧,有些職位可能要求具備一定的外語(yǔ)交流能力。
4.個(gè)人形象:外表整潔,有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
5.服務(wù)態(tài)度:熱情、友好、耐心,能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
6.團(tuán)隊(duì)合作:能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中有效工作,與同事協(xié)作。
7.身體條件:身體健康,能夠承受一定的工作壓力和體力勞動(dòng)。
8.時(shí)間管理:能夠高效地管理時(shí)間和任務(wù),確保服務(wù)的及時(shí)性。
9.遵守規(guī)章制度:遵守餐廳的規(guī)章制度和工作流程。
10.學(xué)習(xí)能力:愿意學(xué)習(xí)新的服務(wù)技能和知識(shí),不斷提升自己的服務(wù)水平。
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