齊齊哈爾急聘店長

招聘：門店店長助理

薪資：4000-6000元/月

要求：性格開朗、較強親和力、良好的溝通能力、勇于接受挑戰(zhàn)。

主要負責日常招生、溝通管理、校區(qū)排課、管理校區(qū)環(huán)境、提供優(yōu)質服務等。

技能要求

1前廳管理

1.1精通課程銷售技巧，能夠組合運用不同推銷策略達成銷售

1.2能夠處理課訴等各類會員服務問題，獨立完成管理工作

1.3精通前廳部各項工作的服務質量標準和操作規(guī)范

2運營計劃與總結

2.1能夠在店長的指導下完成每日運營工作計劃和當月業(yè)績統(tǒng)計

2.2能夠協助店長制定周、月度、季度、年度運營計劃。

2.3能夠定期對計劃完成情況進行總結。

2.4能夠對收集的數據和資料進行篩選、匯總和簡要分析。

3市場營銷

3.1能夠協助策劃并執(zhí)行市場推廣活動。

3.2能夠協助策劃并撰寫營銷活動方案。

3.3能夠協助組織營銷活動實施。

3.4跟蹤并協助總結營銷活動實施效果。

4經濟核算

4.1能夠掌握對賬管理和經濟核算基本要求。

4.2能夠進行簡單的財務數據分析。

4.3能夠協助店長進行酒店財務核算。

4.4能夠協助店長盤點資產情況。

4.5能夠監(jiān)督和記錄成本發(fā)生情況以及統(tǒng)計總成本支出，同時配合店長開展稽查管理工作。

5人力資源管理

5.1能夠協助制定招聘計劃及協助開展招聘面試工作。

5.2能夠協助建立員工激勵機制并實施團隊建設活動，同時協助制定員工績效考評方案、落實績效考評工作。

6服務質量管理

6.1能夠積極推動服務質量標準實施。

6.2針對服務質量的問題提出改進方案。

6.3能夠進行定期客戶跟蹤和回訪，整理并分析客戶滿意度調查結果，并針對客戶反饋意見提出部分解決方案和改進建議。

6.4掌握一定的投訴處理技巧，能夠及時處理投訴問題并給予客戶反饋。