職位詳情
服務(wù)員
服務(wù)員
5000-6000元/月工作方式全職 · 兼職 · 假期工人數(shù)6-10人月結(jié)福利包住 · 包吃 · 有提成 · 免費(fèi)培訓(xùn)
一、崗位職責(zé)：
接待顧客：熱情、主動地接待每一位到店顧客，提供微笑服務(wù)，確保顧客感受到溫暖與尊重。
點(diǎn)餐服務(wù)：準(zhǔn)確、快速地記錄顧客的點(diǎn)餐內(nèi)容，并復(fù)述確認(rèn)，確保點(diǎn)餐無誤。對于菜品特點(diǎn)、酒水搭配等有一定了解，能為顧客提供建議。
上菜服務(wù)：按照餐廳規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，將菜品及時、準(zhǔn)確地送到顧客桌上，注意上菜順序和禮儀。
保持清潔：在顧客用餐過程中，隨時關(guān)注桌面及周圍環(huán)境的清潔度，及時更換臟盤、清理桌面，保持餐廳環(huán)境整潔。
結(jié)賬服務(wù)：熟悉餐廳的結(jié)賬流程，能夠準(zhǔn)確計算顧客的消費(fèi)金額，提供多種支付方式，確保結(jié)賬過程迅速、無誤。
處理顧客投訴：對于顧客的投訴和意見，要耐心傾聽，積極處理，盡量滿足顧客的合理需求，維護(hù)餐廳的良好形象。
團(tuán)隊協(xié)作：與廚房、收銀等其他崗位員工緊密合作，確保餐廳運(yùn)營順暢。
王先生實(shí)名企業(yè)
北京延慶區(qū)鑫鼎軒
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面議北京·延慶區(qū)服務(wù)員
先生10月22日 08:11
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