恩施急招電話客服

招聘：客服專員

薪資：3000元以上/月

1、做好客戶電話回訪，及時查看平臺訂單業(yè)務的進度，引導客戶完成平臺售后評價；2、跟進產(chǎn)品發(fā)貨的整個流程，保證在下完訂單后48小時內(nèi)發(fā)貨，72小時內(nèi)有物流信息；3、及時回復、解決在發(fā)貨、運輸、售后過程中出現(xiàn)的問題；4、隨時關(guān)注與公司相關(guān)倉庫的產(chǎn)品數(shù)量及生產(chǎn)日期；5、對已經(jīng)下單的客戶進行建檔管理，做好回訪溝通登記，及時跟運營主管匯報；6、服從相關(guān)領(lǐng)導和負責人安排的各項任務和積極配合各部門完成相應工作；7、做好代運營業(yè)務及流量服務業(yè)務流程相關(guān)工作；8、客戶打電話詢問產(chǎn)品及售后問題時及時接聽電話。

聯(lián)系人：陳老師