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電話客服
客服崗位招聘
我們正在尋找熱情、耐心且具備優(yōu)秀溝通能力的客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)!
?崗位職責(zé):
?負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話、在線客服咨詢,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題,包括產(chǎn)品信息、訂單處理、售后問(wèn)題等。
?處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,確??蛻魸M意度,跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給客戶。
?主動(dòng)收集客戶反饋和建議,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí),為公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
?維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
?任職要求:
?大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
?具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的親和力。
?熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,打字速度快。
?具備較強(qiáng)的抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力,能夠在復(fù)雜的工作環(huán)境中保持冷靜和耐心。
?有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?薪資待遇面議
職位標(biāo)簽
王先生實(shí)名企業(yè)
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